-
Często zadawane pytania
Tutaj zebraliśmy najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów. Przeglądaj kategorie, aby sprawdzić, czy jest już odpowiedź na Twoje pytanie – jeśli jej nie znajdziesz, dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże!
-
Instrukcje pielęgnacji (1)
O czym należy pamiętać podczas czyszczenia wyposażenia wewnętrznego systemu elfa?
Użyj miekką wilgotną szmatkę. -
Zgodność (2)
Czy produkty firmy Elfa są kompatybilne z produktami jej konkurencji?
Niektóre z produktów naszej konkurencji mogą być kompatybilne, choć nie możemy zagwarantować sprawnego działania systemu przechowywania z produktami innych firm.Czy elementy kupionego przed 10 laty systemu elfa classic są kompatybilne z oferowanymi dziś?
Absolutnie tak – to część koncepcji elfa; zawsze można mieć pewność, że starsze elementy elfa doskonale pasują do nowszych kolekcji i produktów. -
Kosze (4)
Czy pomimo upływu czasu kosze nadal będą się gładko przesuwać?
Tak! Testujemy nasze kosze ażurowe we własnym laboratorium, aby zapewnić co najmniej 10-letnią gwarancję. Test obejmuje symulację dziesięcioletniej eksploatacji wszystkich elementów szafy, szczególnie przesuwania koszy.Czy można ustawiać stojaki koszy jeden na drugim?
W zasadzie tak. Istnieje kilka możliwości łączenia. Łącząc dwa stojaki 10-prowadnicowe należy zadbać o to, aby stały stabilnie i nie należy przeciążać górnych koszy.Czy można umieścić stojak na półce?
Nie zalecamy tego ze względów bezpieczeństwa.Ile blokad potrzeba na jeden kosz?
Dla całkowitej pewności, dwie – po jednej z każdej strony. -
System wieszany i przykręcane szyny pionowe (4)
Jak można określić odpowiednią odległość między szynami pionowymi V?
Zalecamy nie więcej niż 90 cm. Dodatkowe informacje można znaleźć w instrukcjach montażu.Jakie są zalety systemu wieszanego w porównaniu z szynami pionowymi V?
Przede wszystkim większa uniwersalność i prostszy montaż. Dodatkowe informacje można znaleźć na stronach produktów.Kiedy należy stosować śruby G5?
Śruby G5 należy stosować do montażu na ścianach z płyt kartonowo-gipsowych lub innych oraz w przypadku ścian niejednorodnych.Czy mój system elfa musi zostać przykręcony do elementów stelażu ściany?
Niekoniecznie, choć wtedy system półek będzie stabilniejszy i wytrzyma większe obciążenie. -
Zamówienie i dostawa do domu (1)
Jaki jest czas dostawy?
Seria elfa classic jest dostępna w sklepach, a serię elfa décor można zamawiać tylko na wybranych rynkach. Sprawdź u lokalnego dealera, które produkty są dostępne w Twoim regionie. -
Inne (2)
Jakich farb używa firma Elfa?
Produkty stalowe malujemy proszkiem epoksydowym.Z czego są wykonane produkty elfa?
Większość produktów wyposażenia wnętrz firmy Elfa's jest wykonana ze stali i pokryta farbą epoksydową. Oferujemy także produkty wykonane z drewna i tworzyw sztucznych. -
Produkty i usługi (7)
Jak można zamówić katalog?
Możesz pobrać nasz katalog internetowy lub skontaktować się z działem obsługi klienta, aby otrzymać wersję papierową.Czy można zaplanować swój kompleksowy system przechowywania na stronie internetowej firmy elfa?
Tak! Możesz użyć naszej strony Zaplanuj przestrzeń, aby w prosty sposób sprawdzić możliwości rozwiązań elfa. Możesz także skorzystać ze strony Wystylizuj przestrzeń i stworzyć własną wizję, złożoną z propozycji firmy elfa dla domu. Ta funkcja pokazuje również, jak można dostosować system przechowywania do własnego stylu i domu.Gdzie można znaleźć cennik?
Wyszukaj lokalnego dealera, który przedstawi wycenę oraz kompletne cenniki.Czy oferują Państwo usługi montażowe?
Usługi montażowe są oferowane przez część naszych dealerów, kliknij poniższy link, aby wyświetlić ich kompletną listę i informacje kontaktowe.Czy mają Państwo salon wystawowy, który można odwiedzić?
Wiele naszych sklepów ma salony wystawowe. Aby znaleźć najbliżej położony sklep kliknij tutaj.Czy montaż produktów elfa jest trudny?
elfa to system dla majsterkowiczów, a większość naszych produktów i artykułów wystarczy po prostu zaczepić lub zatrzasnąć. Nasz system został specjalnie stworzony z myślą o łatwej instalacji i montażu. Jeśli potrzebujesz pomocy, zawsze możesz skontaktować się z lokalnym sprzedawcą lub działem obsługi klienta. Zalecamy również przeczytanie instrukcji montażu.Czy w zakresie systemu półek jest jakiś zestaw startowy?
Nie, nie oferujemy zestawu startowego, ponieważ większość naszych klientów tworzy indywidualne rozwiązania. -
Modyfikacja wymiarów (4)
Czy półki elfa można modyfikować?
Część naszych dealerów może dla Państwa dociąć lub zmodyfikować półki. Można także zrobić to samodzielnie piłką do metalu, choć należy uważać na ostre krawędzie.Czy można ciąć pełne półki?
Tak, choć należy uważać na ostre krawędzie.Czy wszystkie zamawiane elementy elfa décor można modyfikować?
Następujące produkty można docinać na wymiar:- Drążki
- Półki ażurowe
- Półki/ Kosze
- Szyna pozioma BL
- Szyny pionowe H
- Szyny pionowe V
Czy samodzielne docięcie półek spowoduje utratę gwarancji?
Nie. -
Ciężar i pojemność (5)
Czy obciążanie systemu półek, który jest zamocowany tylko na szynie poziomej BL, może być niebezpieczne? Czy szyny pionowe H należy mocować za pomocą śrub?
Nie, szyn pionowych H nie trzeba mocować za pomocą śrub. W zasadzie, im większe obciążenie, tym większa stabilność. W szynach pionowych H nie ma otworów na śruby.Jakie obciążenie może wytrzymać kosz?
Zalecane obciążenie to ok. 8 kg. Kosz powinien swobodnie wsuwać się i wysuwać z ramy. Nie należy przeciążać koszy, zwłaszcza, jeśli znajdują się w górnej części systemu, ponieważ szyny uniwersalne mogą z czasem ulec zużyciu.Jakie obciążenie mogą wytrzymać wsporniki do półek laminowanych?
Zalecane obciążenie maksymalne to 55 kg.Jakie obciążenie mogą wytrzymać szyny pionowe H?
To zależy od rodzaju ściany, na której zamontowano szynę poziomą BL. Zobacz odpowiedź na pytanie “Jakie jest maksymalne obciążenie systemu półek w kilogramach?”. Możesz także zapytać o radę lokalnego sprzedawcę.Jakie jest dopuszczalne obciążenie szyn uniwersalnych w asortymencie firmy Elfa?
Zalecane obciążenie maksymalne to 10 kg. -
Drzwi (20)
Jak zamontować blokadę pozycji?
Przejdź do instrukcji montażu.Czy drzwi są odporne na wilgoć?
Lustra i szkło oczywiście są odporne na wilgoć, ale wypełnienia i profile z drewna lub płyt wiórowych nie.Czy drzwi przesuwne mogą być stosowane na zewnątrz?
Tak, choć są projektowane jako wewnętrzne i część materiałów mogłaby zostać zniszczona przez pogodę i wilgoć.Jak można zamontować drzwi, mając do dyspozycji tylko jedną ścianę?
Można użyć paneli bocznych, które występują w wielu kolorach i materiałach. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz strony drzwi przesuwnych.Czy mogę pomalować lub wytapetować dzwi przesuwne?
Tak. Wybierz wypełnienie białą płytą MDF lub białą melaminą. Możesz pomalować lub wytapetować drzwi z dwóch stron.Do czego służy blokada pozycji?
Dzięki niej z łatwością ustawisz skrzydła drzwi w porządanej pozycji.Jak zamontować oświetlenie LED?
Zamówione oświetlenie LED jest montowane w naszej fabryce. Musisz dokonać własnoręcznego montażu tylko w przypadku drzwi pod skosem. W tym przypadku przejdź do instrukcji montażu.Jak zamontować szynę dolną i górną?
Przejdź do instrukcji montażu.Czy wypełnienia szklane w drzwiach przesuwnych są bezpieczne?
Wszystkie wypełnienia szklane są zabezpieczane. Cześć wypełnień to szkło hartowane, inne są zabezpieczane specjalną folią. W przypadku rozbicia szkło nie rozpada się na niebezpieczne dla życia i zdrowia ostre kawałki.Czy muszę wiercić otwory w podłodze do montażu szyny dolnej?
W przypadku drzwi montowanych do ściany oraz drzwi pod skosem z systemem cichego zamknięcia szyna musi być przykręcona do podłogi. W przypadku drzwi montowanych do sufitu z systemem cichego zamknięcia szyna dolna może być przykręcona lub przyklejona za pomocą taśmy dwustronnej. Rozwiązania bez systemu cichego zamknięcia mogą być zamontowane za pomocą taśmy dwustronnej.Jak szerokie są szyny drzwi przesuwnych?
Przejdź do strony produktu w celu uzyskania specyfikacji technicznej.Jaka jest różnica pomiędzy różnymi typami profili?
Profile różnią się szerokością i stylem. Przejdź do strony produktu.Czy posiadacie drzwi przesuene podwieszane (montowane tylko do sufitu)?
Nie, wszystkie nasze drzwi przesuwne muszą mieć szyny również na podłodze.Czy drzwi przesuwne są odporne na wilgoć?
Wypełnienia: perspex, szkło i lustra są odporne na wilgoć, wypełnienia drewniane, MDF i z melaminy nie.
Wszystkie nasze profile, to profile aluminiowe odporne na wilgoć.Czy można zamontować drzwi przesuwne na zewnątrz?
Tak, pamięraj jednak, że nasze drzwi przeznaczone są do montażu wewnątrz. Niektóre materiały mogą zostać uszkodzone przez pogodę lub wilgoć, co nie podlega gwarancji.Jak zainstalować drzwi w szafie/wnęce, jeśli nie mam bocznych ścianek?
Niestety nie mamy w naszej ofercie bocznych ścianek. W zamknięciu szafy/wnęki pomogą nasi dystrybutorzy.Wysokość mojego jest różna, co robić?
Różnice w wysokości nie powinny być większe niż 12 mm. W przypadku większych rozbieżności skontaktuj się z biurem obsługi klienta.Czy drzwi przesuwne mogą być użyte do dzielenie pokoju?
Profil Centric jest aluminiowy profilem symetryczny. Został zaprojektowany specjalnie do drzwi dzielących pokój. Można go stosować do maksymalnej wysokości 3300 mm. Skontaktuj się z dystrybutorem w celu uzyskania dalszych informacji.Czy posiadacie szyny jednotorowe?
Tak, posiadamy szynę pojedynczą wpuszczaną w podłogę.Jak zmierzyć nachylenie drzwi przesuwnych?
W razie problemów skontaktuj się ze swoim lokalnym dystrybutorem lokalnym dystrybutorem, który pomoże Ci w dokonaniu pomiarów.
-
